Um verdadeiro Problema de Franchisado

Aqui está um exemplo – Minha empresa, a GEC Consultants, Inc., foi chamada para ajudar um franqueado de um conceito de hambúrguer de pequeno porte, mas bem conhecido nos anos 50. O problema do cliente foi diagnosticado como não tendo o suficiente dos itens adequados para fazê-lo no mercado de restaurantes de Chicago.

A GEC sugeriu cinco novos itens que foram então inseridos na operação e durante vinte e dois dias, eles venderam incrivelmente bem. O franqueado então cometeu um erro fatal. Ele não informou a empresa franqueada de suas intenções.

Isto foi uma violação do seu acordo. Como resultado, a Companhia ameaçou agir judicialmente se ele não removesse esses itens. Subsequentemente, os itens foram removidos. Pouco tempo depois, o franqueado fez um pedido para voltar a colocar estes itens no seu menu e a permissão foi negada. Sem a capacidade de alterar o menu para se ajudar a si próprio, o franqueado foi forçado a devolver a sua unidade ao franqueador por muito pouca compensação.

A Empresa foi em frente e começou a operar esta unidade como sua própria. Pouco depois, uma história apareceu numa publicação da indústria afirmando que esta franquia estava a lançar “novos” itens de menu em todas as suas lojas e que a sua recepção tinha sido fantástica. Estas foram basicamente as mudanças de menu sugeridas pela GEC.

Aqui estava um caso onde os operadores eram engenhosos o suficiente para ver problemas com a estabilidade de seu veículo de franquia, e encontraram soluções para seu problema, mas foram impedidos de usá-los, de acordo com seu contrato de franquia, e eles acabaram resolvendo um problema para a empresa mãe em toda a unidade.

Quando isso acontece, um franqueado quase nunca recebe uma compensação ou qualquer crédito por ajudar na solução. Eles podem até perder sua franquia. É uma proposta de não-vencer.

Este caso indica que a Franchise sempre soube das fraquezas do seu menu. O fato de estar prejudicando seus franqueados não parecia incomodar a Companhia. Por que deveria? Eles deixaram o cliente da GEC pagar pela pesquisa de marketing e desenvolvimento das novas receitas.

Depois de restringir a capacidade do franqueado de usar estes novos itens de menu com sucesso, eles simplesmente entraram, pegaram as peças, e então fizeram todas as coisas que não o deixavam fazer. O resultado foi extremamente lucrativo para o franqueador.

Infelizmente, você não pode dizer o mesmo para o franqueado pobre. Depois de pagar bom dinheiro para comprar o que ele sentiu ser um conceito totalmente desenvolvido, ele teve em vez disso uma ideia irmã fraca.

Depois que o franqueado contratou profissionais para ajudar a resgatar seu navio afundando, a empresa mãe escondeu todos os salva-vidas deles. Eles se resgataram e descartaram seu franqueado (nosso cliente) como um velho par de calças rasgadas. Isso dificilmente parece justo.

A moral desta história parece algo fora do Direito Empresarial 101. Caveat Emptor deixe o comprador tomar cuidado! Quando você sai para fazer compras para franquias é melhor trazer um especialista ou você pode estar comprando nada além de problemas e pagar o seu dinheiro para promover o desenvolvimento da empresa de outra pessoa.

Começar uma nova franquia

Estive envolvido por muitos anos com operações de franquia e problemas como VP e CEO de empresas de franquia. Compreendo que o franchising é uma forma rápida e relativamente barata de expandir o seu negócio quando comparado com o dinheiro, pessoas e tempo que de outra forma seria necessário para construir, abrir e operar uma cadeia de lojas próprias.

Os proprietários de restaurantes interessados em expandir com sucesso o seu negócio podem saber que agora é o momento de expandir, mas não têm os recursos financeiros ou o pessoal de gestão para construir e operar uma cadeia de lojas próprias. Eles devem considerar a franquia.

Pode ser uma forma eficaz de obter capital para construir lojas e para obter pessoas dedicadas para gerir essas lojas. O franchising provou ser um método bem sucedido para expandir o seu negócio e ganhar reconhecimento nacional.

Um sistema de franchising bem sucedido começa com um protótipo de loja bem sucedido

O negócio franqueado deve ser lucrativo, ter um nome que possa ser registado como marca registada e ter sistemas operativos que possam ser ensinados a um novo franqueado.

Um novo franqueador deve ter capital suficiente para iniciar um programa de franquia. Antes de vender ou mesmo de se oferecer para vender uma franquia, o franqueador deve preparar um acordo de franquia abrangente e registar uma circular de oferta de franquia.

As leis federais e estaduais de franquia regulam a divulgação de informação pré-venda a potenciais franqueados. Um franqueador deve entender a relação de franquia contínua especial, selecionar franqueados qualificados, e desenvolver relações fortes, de longo prazo com os franqueados.

A taxa de franquia inicial é uma taxa única cobrada aos novos franqueados para garantir a franquia, e pode variar de $10.000 e acima. A taxa de royalty em curso é baseada em uma porcentagem das vendas brutas de cada localização da franquia. A taxa de franquia, taxas de royalties, e a venda de suprimentos para franqueados são formas típicas pelas quais um franqueado faz dinheiro.

Embora o montante dessas taxas varia amplamente, uma taxa de franquia de US $ 25.000 e um royalty de 6% seria bastante típico. Um franqueador também pode fornecer uma economia de dinheiro para todas as lojas, incluindo suas lojas de propriedade da empresa, através de descontos de volume de fornecedores de equipamentos, estoque, serviços e publicidade.

As operações de franquia podem ter ganhos substanciais

A cada hora nos Estados Unidos, uma franquia é vendida. O franchising cresceu e tornou-se uma actividade empresarial próspera e estabelecida. Grandes corporações estão usando o franchising como um meio de diversificação, enquanto os franqueados o buscam como uma vantagem competitiva sobre outros pequenos negócios.

Não são apenas os restaurantes de fast food franqueados hoje em dia, mas também os restaurantes temáticos, as operações de catering e os restaurantes de estilo familiar estão a ser embalados e comercializados para um mercado aparentemente inesgotável de aspirantes a restauradores ansiosos, mesmo em tempos de recessão económica.

O franchising é único na medida em que é provavelmente uma das poucas formas de actividade empresarial que, pela sua própria natureza, se recria ao estabelecer novas unidades de negócio a partir de dentro de si mesmo.

O Departamento de Comércio dos Estados Unidos relatou que mais de um terço de todas as vendas de varejo são feitas atualmente através de lojas franqueadas. Este crescimento é esperado para continuar.

Comprando uma oportunidade de franquia existente (The Good & The Bad)

Possuir uma franquia de sucesso na indústria de foodservice pode ser uma sensação verdadeiramente reconfortante. Você vai trabalhar, pendurar sua telha, abrir suas portas e as multidões vêm correndo para comprar todos os seus produtos mundialmente famosos. Eles pagam um dólar por eles e depois saem cantando os louvores do seu estabelecimento e outros 50 clientes entram e começam o ciclo tudo de novo.

Isto vai sobre até que você feche para o dia. Então você trava e se prepara para iniciar o processo novamente no dia seguinte. Certo?